سياسة الخصوصية | Rosella
سياسة الخصوصية | Rosella
في متجر Rosella، نولي خصوصية بياناتكم أهمية بالغة تفوق مجرد الالتزام بالقوانين, نحن ندرك أن ثقتكم بنا هي أساس نجاحنا، لذا نلتزم بحماية كافة المعلومات الشخصية التي تشاركونها معنا أثناء رحلة تسوقكم للحصول على أفضل منتجات العناية بالوجه والجسم.
المعلومات التي نجمعها
نحن نجمع فقط المعلومات الضرورية التي تساعدنا على تقديم خدمة استثنائية لكم، وتشمل:
- البيانات الشخصية: مثل الاسم، عنوان الشحن، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني.
- معلومات الطلب: المنتجات التي تختارونها من أقسام العناية أو واقيات الشمس لتسهيل عمليات الشراء القادمة.
- بيانات التصفح: معلومات تقنية بسيطة تساعدنا في تحسين أداء المتجر وتطوير تجربة المستخدم.
كيف نستخدم معلوماتكم؟
يتم قبول طلب الاسترجاع في الحالات التالية:
-
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية بالكامل
- غير مستخدم وغير مفتوح
- داخل العبوة الأصلية وبكامل الملحقات إن وجدت
- تقديم رقم الطلب أو فاتورة الشراء
لن يتم قبول أي منتج تم فتحه أو استخدامه حفاظًا على جودة المنتجات وسلامتها.
ثالثًا: حالات الاستبدال
نستخدم بياناتكم لأغراض محددة تهدف لخدمتكم بشكل أفضل:
- إتمام الطلبات: لمعالجة عمليات الشراء، الشحن، والتواصل معكم بخصوص حالة الطلب.
- الدعم الفني: للرد على استفساراتكم حول المنتجات أو سياسات المتجر.
- تطوير المحتوى: لتحسين جودة منتجاتنا وعروضنا بما يتناسب مع احتياجات بشرتكم.
العروض الحصرية: إطلاعكم على أحدث صيحات العناية بالبشرة والخصومات الخاصة بمتجر Rosella.
حماية وأمن البيانات
نحن نطبق إجراءات أمنية صارمة وتقنيات تشفير متطورة لحماية بياناتكم من أي وصول غير مصرح به, كن على ثقة بأن بيانات الدفع الخاصة بك تتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة، ولا نقوم بتخزين بيانات البطاقات الائتمانية في خوادمنا.
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نقوم ببيع، تأجير، أو المتاجرة ببياناتكم الشخصية مع أي جهة خارجية, يتم مشاركة معلومات محدودة جدا (مثل العنوان ورقم الجوال) مع شركات الشحن الموثوقة فقط لضمان وصول طلباتكم إلى باب منزلكم بأمان.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة تصفحكم للمتجر، وحفظ تفضيلاتكم، وتسهيل عملية تسجيل الدخول، مما يجعل زيارتكم القادمة لـ Rosella أكثر سرعة وسهولة.
حقوقكم كعملاء
لكم الحق الكامل في الوصول إلى بياناتكم الشخصية المسجلة لدينا، أو تعديلها، أو طلب حذفها في أي وقت من خلال إعدادات حسابكم أو التواصل مباشرة مع فريق الدعم.